Où les bureaux sont-ils situés ?
11, bd Maréchal Foch, « Le Varèse » 06600 Antibes.
1 minute de la Place Général de Gaulle (angle Foch, Wilson)
Comment adhérer ?
Préinscription en ligne (voir onglet "inscription") ou en vous rendant à l’agence CitéVU (11, bd Maréchal Foch, « Le Varèse » 06600 Antibes.) Les horaires d'ouverture sont du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.
Quels sont les documents nécessaires à une inscription ?
Une photocopie de votre permis de conduire.1 RIBUn chèque de cautionUn justificatif de domicile.
Le service fonctionne-t-il la nuit ?
OUI, 24h/24
Le service fonctionne-t-il le week-end ?
OUI. 7j/7
Comment suis-je assuré ?
En tant qu’adhérent, vous êtes assuré « tout risque » en cas d'accident. Il y a une franchise de 150 euros en cas de responsabilité
Que comprennent les tarifs ?
Le service comprend la mise à disposition du véhicule, son utilisation, la recharge, l’assurance, l’entretien, le stationnement, l’accès au site internet et au serveur vocal de réservation.
Mon véhicule peut-il être "pris" à un endroit et "libéré" à un autre ?
Oui à condition de restituer le véhicule dans une zone couverte(voir onglet "Fonctionnement" --> "Zones couvertes" ) sous conditionnement du type d'adhésion.
Je suis parti(e) faire des courses, au retour la voiture n'est plus là.
Sur le principe de "Voitures Partagées" dès qu'un véhicule est liberé, il peut etre réservé et utilisé par un autre adhérent. Vous devez alors réserver un autre véhicule par téléphone ou internet. Cependant vous avez aussi la possibilité de conserver la voiture
Puis-je me garer au parking souterrain ?
Si vous voulez libérer la voiture : NON, vous devez vous garer en surface, sur la chaussée en place autorisée. Il est évidemment interdit de se garer sur des places interdites. Si vous désirez mettre le véhicule en arrêt temporaire: vous pouvez vous garer dans un parking souterrain cependant vous n'aurez pas la gratuité du stationnement.
A quoi servent mes informations personnelles
Aucun de nos fichiers ne sont cédés ou revendus. Toutes informations restent confidentielles.
Quand et comment dois-je régler ma facture ?
Vous pouvez consulter vos factures sur votre compte internet Cité VU. Nous effectuons un prélèvement chaque début du mois.
J’ai commis une infraction, qui est responsable ?
La responsabilité vous incombe en cas d’infraction au code de la route.
Que comprend le prix du badge ?
L’accès au service ainsi qu’au site internet et au serveur vocal de réservation.
J’ai perdu mon badge.
Le signaler à l’agence le plus rapidement possible. Le remplacement de badge sera facturé 10€.
Mon badge peut-il être utilisé par une autre personne ?
NON, votre badge est strictement personnel, toute utilisation frauduleuse entraînera son retrait immédiat.