Comment réserver un véhicule ?
Par téléphone, en mentionnant votre position exacte dans la rue (ex : 11, bd Maréchal Foch). On vous indique alors le véhicule le plus proche.Par internet, via votre connexion. Même principe, vous vous situez et le véhicule le plus proche vous est signalé.En accès direct dans la rue.
Comment réserver un véhicule à partir d'un quartier précis par téléphone?
Selon le quartier, à la question "Où vous trouvez-vous?", dites "Cité Vu" suivi du nom du quartier (ex : Cité VU Antibes). On vous indique alors le véhicule le plus proche. La question vous est posée une seconde fois, vous précisez votre position (ex : 11 Bd du Maréchal Foch) .
Comment annuler ma réservation ?
Réservation internet ou téléphone : Rappelez le n°02.900.800.39 et à la question « voulez-vous annuler votre réservation ? », dites « annuler ».
Puis-je utiliser un véhicule sans réserver ?
Oui. En accès direct dans la rue, dès que vous voyez un véhicule disponible.
Dois-je réserver à l’avance ?
Non. La réservation est spontanée, par téléphone ou par internet. Vous avez jusqu’à 20 minutes, à partir de la réservation, pour récupérer le véhicule. Vous avez aussi la possibilité d'accéder à un véhicule directement dans la rue, si ce dernier est « libre ».
A partir de ma réservation, combien de temps ais-je pour atteindre mon véhicule ?
20 minutes
Je réserve un véhicule et je ne l’utilise pas.
Il vous suffit de rappeler le serveur pour annuler votre réservation. Dans le cas contraire, la réservation s’annule automatiquement au bout de 20 minutes. Cependant le temps entre la réservation et l’annulation vous sera facturé au tarif en vigueur.
Puis-je utiliser le téléphone d’une autre personne pour réserver un véhicule?
NON. Chaque badge est associé à un seul n° de téléphone.